我以前在社交方面,尤其是在跟一些特别固执的人打交道时,总是觉得特别费劲。我这边苦口婆心、条理清晰地分析了半天,对方就跟听天书一样,要么岔开话题,要么直接跟你杠上。我当时心想,是不是我表达能力有问题?
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我那阵子为了解决这个问题,在网上搜了一大堆,什么“高效沟通技巧”、“如何说服客户”之类的,但大多都是些理论,听着漂亮,用起来就废了。直到有一天,我无意中点进了一个介绍逆向心理学方法的文章,它号称是“逆向心理学官方网站”的方法论,我当时也没多想是不是官方,反正觉得新鲜,就决定试试。
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发现与实践的起点:解决“抗拒”问题
我给自己设定的第一个实践目标是,如何让我的一个合伙人接受我提出的一个新项目方案。他那人特别谨慎,看到新东西本能就想拒绝,我之前跟他谈了三次,每次都被他找各种理由怼回来,弄得我心力交瘁。
我翻来覆去琢磨了网站上的几个核心思路,总结下来就是:你越想让人往东走,你就得使劲儿推他往西,让他觉得往东走是他的自由选择,甚至是他为了反驳你而做出的决定。
我的实践记录是这么操作的:
我第四次去找他谈,但我完全换了个思路。我一进门就表明了态度,说:“老王,这回我不是来劝你上新项目的。我这回来,是想跟你确认,我们现有的老系统要怎么加固一下。”
- 第一步:否定我的真实意图。我先是大肆批评了我的新方案:“那个新方案我回去看了一遍,技术难度太高,风险不可控,投入产出比可能很低,我看还是别搞了。你之前担心的问题是对的,我们不应该冒险。”
- 第二步:制造一个更差的选项。我接着抛出一个更无聊、更费时、但又必须做的任务:“你看这样行不行,我们现在就把所有精力投进去,把现有老系统里那些零散的代码全部重写一遍,虽然没产出,但能保证稳定。这样我们未来五年,估计就耗在这个修修补补上了。”
我那合伙人一听我这么说,果然皱紧了眉头。重写老代码又不赚钱,这是他最讨厌的。
我继续加码,装作很坚决地强调:“新项目真不行,我们都别提它了,太冒险了,我们还是安稳地待在舒适区。”
逆转的发生和我的最终总结
神奇的事情发生了。他沉默了一会儿,眼神里开始冒出不甘心。他被我激怒了,觉得我太保守了,而且重写老系统这件事太愚蠢了。
他突然开口:“等等,你刚才说的那个新项目,是不是太武断了?我看了一下你之前给我发的那份资料,你是不是低估了它的市场前景?虽然有风险,但收益也高。难道我们真的要一辈子耗在修补老东西上面吗?”
我当时心里狂喜,但表面上装作犹豫不决。我迟疑着回应:“但你之前不是说风险太大吗?”
他立马反驳:“风险是可控的!只要我们把前期的投入控制住,小规模试一下水,我看还是值得一搏的。至少比纯粹浪费时间修补老代码强!”
整个过程,我一个字都没说“干”,他自己就主动说服了自己,而且态度比我直接劝他时要坚定一百倍。我把这个案例从头到尾都记录了下来,然后开始套用到其他社交场景。我发现,不管是谈合作、催稿子,还是让家人周末去干点家务,这套“先否定自己、再推出一个更糟糕选项”的招数,屡试不爽。
我总结下来,这个所谓的逆向心理学,就是玩弄人的自主选择权和逆反心理。你越是明确地推销某事,别人越是抗拒。但当你明确表示反对,并给出一个烂透了的替代品时,人为了证明自己更聪明,反而会选择你一开始真正想要他做的事情。这招真是帮我解决了以前那些绕不过去的社交难题,太实用了!