哪个跨界官方网站体验最好？用户真实评价帮你做个对比！

我这个人，看热闹不嫌事大。平时在圈子里听那些大厂吹牛，说他们搞跨界合作，那个用户体验怎么怎么地牛逼，什么“颠覆式创新”，“完美的用户旅程”，听得我耳朵都快起茧子了。

我为什么要动手去“摸”这些网站？

这事儿得从我那个外甥说起。前一阵子，他非要抢一个游戏公司跟某个潮牌联名出的限量款T恤。我寻思着，就帮他看看。结果，我那天晚上真是气得差点把笔记本砸了。

我们从晚上八点就开始守着，等到九点一开抢，那网站就跟被人泼了粪一样，卡得动都不动。我刷新、重启、换浏览器，折腾了快一个小时，愣是没进去购物车。进去一看，早没了。这不扯淡吗？大公司搞联名，流量预估难道都是摆设？这个经历让我一下子就起了疑心：这些跨界合作的官方网站，到底是真的体验还是只是在PPT上好看？

我就决定了，必须自己上手，找几个近期最火的跨界项目，从头到尾走一遍他们的购买和浏览流程，看看哪个才是真材实料。

第一次实践：被花哨设计坑惨了

我盯上了一个科技巨头跟一个高端奢侈品搞的合作网站，专门卖他们那款限量版的耳机和皮套。这个网站，进去第一眼是真漂亮，全屏的动态视频，各种3D建模的产品展示。光是加载那个开屏动画，我就等了差不多三十秒。我是用公司顶配的电脑打开的，普通用户的网速，估计得等到地老天荒。

• 过程：我想找一下价格和库存信息。结果它把价格藏得特别深，非要我先点进去看一个关于“艺术与科技融合”的五分钟短片。我跳过了短片，才找到购买页面。
• 发现：购买按钮做得特别隐蔽，像是设计师故意不想让你买一样。我试着用手机端打开，更绝了，那个动态背景直接把我的手机搞得发烫，滑动起来一卡一卡的。
• 这完全是为了展示设计而设计，根本没考虑用户进来是干啥的——用户是来买东西的，不是来欣赏你的网页艺术展的！体验评价：差评，负优化。

第二次实践：意外的简约派

吸取了教训，我开始找一些风格相对低调的合作。我找到了一个豪华电动车品牌跟一个国内地方特色茶饮的联名活动网站。我本来以为，车企的网站肯定会很机械、很严肃。

结果让我大跌眼镜。这个网站很干净，用色简单，加载速度快得吓人，几乎是秒开。

• 过程：我进去就是想看看他们联名款的饮品有哪些，以及如何预约试驾。
• 发现：页面上部是清晰的茶饮海报和下单二维码，中部就是一个巨大的、清晰的预约试驾入口。它没有给我塞一堆不必要的背景故事和理念。从我点开网站到完成试驾信息填写，整个过程不到两分钟。
• 他们很清楚，来的人要么是为了喝茶，要么是为了看车。网站就像一个工具，直接把我导向了目标。这个体验，是真流畅。它不炫技，但实用性拉满。

第三次实践：被“创意”冲昏头脑

光看严肃的不过瘾，我又找了一个偏娱乐性的：一个快餐巨头跟一个知名动画IP搞的活动网站。这个网站号称有“沉浸式”体验。

进去以后，整个页面变成了一个类似老式街机游戏的界面。我得控制一个小像素人物在地图上跑来跑去，找到隐藏的兑换码和优惠券。我玩了十分钟，还没找到如何兑换实物。

• 过程：我纯粹是想看看联名套餐长啥样，然后领个优惠券。
• 发现：这个网站把所有的功能都变成了“小游戏”的一部分。比如想看套餐介绍，得先跳过三个障碍物；想领优惠券，得先玩一个打地鼠。我感觉我不是在逛官网，我是在做智力测试。
• 创意是有了，但是用户体验降到了冰点。我作为一个想快速下单的用户，硬是被逼着去“玩”了一个小时的无聊小游戏。这种“创意”跨界，我只能说，赶紧歇歇。

我的对比与最终的“真实评价”

我折腾了两个周末，把手头的十几个跨界网站都给“摸”了一遍。最差的，就是那种恨不得把所有前沿技术都塞进去，搞得又卡又慢的；最好的，反而是那个看起来最朴实无华，但功能导向性最强的电动车与茶饮联名网站。

最终的对比结果告诉我，那些说自己“用户体验最好”的，往往是花架子最多、最不实用的。真正好的体验，就像那个茶饮网站一样，是直接服务于我的需求，让我省时间、少操心。那些设计师，少在花哨的视觉上折腾，多想想用户到底想在你的网站上干什么。实践出真知，这回亲手操作，总算是给我把那些跨界营销的牛皮都给戳破了。